Les premières étapes ici supposent que votre Mac ne répond plus lorsque vous appuyez sur son bouton d’alimentation. Si elle répond mais ne parvient pas à démarrer normalement, faites défiler jusqu’aux sections Mode de récupération.
S'assurer qu'il a du pouvoir
Assurez-vous que votre Mac est branché sur une source d'alimentation. Essayez d’échanger le chargeur ou le câble d’alimentation, ou d’utiliser une autre prise de courant. Le chargeur lui-même peut être endommagé. Si vous utilisez un MacBook et que sa batterie est complètement déchargée, vous devrez peut-être attendre quelques instants après l’avoir branché avant de l’allumer. Il ne démarrera pas forcément immédiatement après l’avoir branché.
Vérifier le matériel
En supposant que vous utilisez un bureau Mac, vérifiez que tous ses câbles sont correctement branchés. Par exemple, s’il s’agit d’un Mac Mini, assurez-vous que le câble de sortie vidéo est bien connecté au Mac Mini et à l’écran. Essayez de repositionner tous les câbles - débranchez-les puis rebranchez-les - pour vous assurer qu'ils sont correctement connectés.
Si vous avez récemment ouvert votre Mac et manipulé son matériel, cela pourrait être à l'origine du problème. Par exemple, si vous avez installé de la mémoire RAM ou échangé un disque dur, vous pouvez essayer de rétablir l’ancien matériel ou de vous assurer simplement que ces composants sont correctement installés dans votre Mac.
Si tout échoue, essayez de débrancher tous les périphériques inutiles avant de démarrer votre Mac.
Effectuer un cycle d'alimentation
Si votre Mac est bloqué dans un état figé et ne répond pas aux pressions sur le bouton d'alimentation, vous pouvez le réparer en coupant le courant et en le forçant à redémarrer.
Sur un MacBook moderne sans batterie amovible, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant dix secondes. Si votre Mac est en cours d’exécution, le courant est interrompu de force et le redémarre.
Sur un Mac avec une batterie amovible, éteignez-le, débranchez-le, retirez la batterie, attendez dix secondes, puis réinsérez-le.
Sur un ordinateur de bureau Mac (iMac, Mac Mini ou Mac Pro), débranchez le câble d’alimentation, laissez-le débranché pendant dix secondes, puis rebranchez-le.
Réinitialiser le micrologiciel du contrôleur de gestion du système
Dans certains cas, vous devrez peut-être réinitialiser le micrologiciel du contrôleur de gestion de système (SMC) sur votre Mac. C’est la dernière chose que vous devriez essayer si votre Mac ne répond pas du tout aux pressions exercées sur le bouton de mise en marche.
Sur les MacBook actuels sans batterie amovible, branchez le câble d’alimentation. Appuyez sur les touches Maj + Ctrl + Option situées sur le côté gauche du clavier et sur le bouton d'alimentation, puis maintenez-les enfoncées. Relâchez les quatre boutons en même temps, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer le Mac.
Sur les MacBook avec une batterie amovible, débranchez le Mac de sa source d'alimentation et retirez la batterie. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant cinq secondes. Relâchez le bouton d'alimentation, réinsérez la batterie, branchez le Mac et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
Sur les ordinateurs de bureau Mac, débranchez le cordon d’alimentation du Mac et laissez-le débranché pendant quinze secondes. Rebranchez-le, attendez cinq secondes de plus, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer le Mac.
Utiliser l'utilitaire de disque en mode de récupération
Si votre Mac est en train de démarrer mais que Mac OS X ne se charge pas correctement, il existe probablement un problème de logiciel. Les disques de votre Mac peuvent être corrompus et vous pouvez résoudre ce problème à partir du mode de récupération.
Pour accéder au mode de récupération, démarrez votre Mac. Appuyez sur les touches Commande + R et maintenez-les enfoncées pendant le processus de démarrage. Vous devriez essayer d'appuyer dessus immédiatement après avoir entendu le son du carillon. Votre Mac devrait démarrer en mode de récupération. Si ce n’est pas le cas, vous n’avez probablement pas appuyé assez tôt sur les touches - redémarrez votre Mac et réessayez.
Cliquez sur l’option «Utilitaire de disque», cliquez sur l’onglet «Premiers soins», puis essayez de réparer le disque de votre Mac. L’utilitaire de disque effectue une opération «fsck» (vérification du système de fichiers), vous n’avez donc pas besoin d’exécuter la commande fsck manuellement.
Restaurer à partir du mode de récupération
Si l’utilitaire de disque ne fonctionne pas, vous pouvez réinstaller Mac OS X sur votre Mac.
Utilisez l'option «Réinstaller OS X» en mode de récupération pour que votre Mac télécharge automatiquement les derniers fichiers d'installation de OS X et réinstalle son système d'exploitation. Vous pouvez également restaurer à partir d'une sauvegarde Time Machine. Si le système d'exploitation de votre Mac est endommagé, le logiciel endommagé sera remplacé par un système d'exploitation récent et non endommagé.
si rien ne fonctionne ici - si votre Mac ne s'allume pas du tout, peu importe le nombre de fois que vous appuyez sur son bouton d'alimentation, si le mode de récupération ne fonctionne pas ou si Mac OS X ne se charge pas correctement, même après sa réinstallation. depuis le mode de récupération - votre Mac a probablement un problème matériel.
Dans l’hypothèse où elle est sous garantie, vous devez contacter Apple ou l’apporter dans un Apple Store local pour qu’il règle le problème à votre place. Même si vous n'avez pas de garantie, vous pouvez l'apporter dans un Apple Store ou dans un autre lieu où les ordinateurs Apple sont réparés et les laisser tenter de le réparer.
