Comment trouver le manuel d'instructions de presque tous les appareils en ligne

2024 Auteur: Geoffrey Carr | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 11:01

Les fabricants d’appareils publient souvent des manuels sur leurs sites Web - parfois lisibles en ligne, parfois téléchargeables au format PDF. Vous trouverez même des manuels pour de nombreux appareils plus anciens. Bien sûr, vous ne trouverez probablement pas les instructions pour votre ancien téléviseur cathodique des années 70, mais les manuels de nombreux articles du début des années 2000 sont disponibles. Par exemple, j'ai pu trouver le livret d'instructions de la Game Boy Advance paru en 2001.

Première étape: Déterminez exactement ce que vous possédez

La première étape consiste à déterminer le périphérique que vous possédez réellement. Cela signifie que vous aurez au moins besoin de la marque et du numéro de modèle. C’est plus facile pour certains appareils que d’autres. Vous savez probablement quel modèle d'iPhone vous avez, mais nous nous demandons si vous pouvez vous rappeler à peine qui a fabriqué votre réfrigérateur, sans parler de quel modèle il s'agit.

D'abord, vérifiez l'appareil lui-même. Si la marque et le numéro de modèle ne sont pas clairement écrits à l'extérieur, recherchez la présence d'autocollants ou d'étiquettes cachés au dos, sous ou même à l'intérieur de l'appareil. Sur de nombreux réfrigérateurs, laveuses et sécheuses, par exemple, vous pouvez trouver le numéro de modèle sur un autocollant à l'intérieur de la porte.

Si vous l'avez acheté sur Amazon ou un autre site similaire, vous pouvez essayer de parcourir l'historique de vos commandes pour voir ce que vous avez réellement acheté. Si vous l'avez acheté dans un magasin physique, ils peuvent même avoir des traces de leur achat, surtout s'il s'agissait d'un produit coûteux, comme un réfrigérateur.

Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer une recherche sur le Web en utilisant le nom de marque et des mots descriptifs - quelque chose comme «Samsung grand réfrigérateur argenté». Vous devrez peut-être approfondir les résultats de la recherche, mais vous devriez pouvoir savoir ce que vous possédez en comparant les images de Google à l'appareil de votre domicile.

Deuxième étape: chercher le bon manuel

Une fois que vous savez ce que votre appareil possède réellement, vous pouvez commencer à chercher le manuel en ligne. La plupart du temps, le site le plus facile à trouver est le site Web du fabricant. Rendez-vous sur leur site, consultez l’une des rubriques «Assistance» ou «Assistance client» pour voir s’il existe une option de téléchargement de manuels. Vous pouvez également essayer de chercher dans le centre de support ou de bavarder avec un représentant du client si vous en êtes capable.

Si la section des manuels d’instructions n’est pas immédiatement apparente sur le site Web, il est temps de passer à une recherche sur le Web. Les moteurs de recherche feront beaucoup mieux que vous pour fouiller dans les profondeurs du site Web d'un fabricant.

La première option consiste à lancer une recherche dans «Manuel d'instructions [Nom du périphérique]». Si vous êtes chanceux, il apparaîtra sur le site officiel ou sur un site de fans.

Et si vous ne trouvez pas le bon manuel en utilisant l’une de ces techniques, il est possible que le manuel ne soit tout simplement pas disponible en ligne. Dans ce cas, votre meilleure option consiste à contacter le service clientèle de l'entreprise pour lui demander de l'aide.

Les jours du manuel papier sont terminés. De nombreux appareils, tels que l'iPhone, ne sont même plus livrés avec des manuels. Bien qu’il s’agisse d’une amélioration, personne n’a jamais prétendu que les sites Web d’entreprise étaient bien conçus. Trouver un manuel d’instructions nécessite un peu d’habileté!