Tous les comptes de messagerie liés à Microsoft ont été transférés vers Outlook.com plus tôt en 2017, dans le cadre de leur processus de mise à niveau. Dans le cadre de la migration, les utilisateurs doivent reconnecter leurs clients de messagerie de bureau Outlook 2013 et Outlook 2016 à Outlook.com. Ne pas le faire signifierait que la synchronisation des courriels cesserait.
Si vous rencontrez des problèmes après la mise à niveau et la reconnexion du client de bureau Microsoft Outlook à l'application Web Outlook.com, sur votre PC Windows, cet article vous aidera à résoudre le problème.
Résoudre les problèmes liés à la migration Outlook.com
Malgré les avantages de la mise à niveau, rien n'est parfait au début. La migration n’a pas été sans faille et les utilisateurs ont signalé quelques problèmes. Laissez-nous les regarder.
Le nom du compte de messagerie apparaît sous la forme outlook_ [longue série de personnages ] @ outlook.com
Un problème grave signalé avec ceux qui ont migré vers Outlook.com est que le nom du compte de messagerie apparaît comme suit: outlook_ [longue série de personnages] @ outlook.com dans le volet des dossiers. Cela pose un problème car les destinataires reçoivent un courrier avec outlook_ [longue série de longue série de personnages] @ outlook.com comme identifiant de messagerie de l'expéditeur. Désormais, lorsque l'expéditeur répond à cet e-mail, qui n'est manifestement pas votre identité, le courrier est renvoyé.
Ce problème est particulier aux utilisateurs du client Outlook sous Windows et fonctionne correctement avec Outlook.com.
R informations d'identification répétées sur les comptes connectés Outlook pour Outlook.com
Bien que les demandes répétées d'informations d'identification constituent un problème connu des clients Outlook (pour toutes les versions ultérieures), si cela se produit après la migration vers Outlook.com, il peut s'agir d'un problème lié à la vérification en deux étapes. Avant d'essayer les étapes habituelles, telles que l'utilisation de l'outil SARA pour résoudre les problèmes Outlook et Office 365, la suppression des informations d'identification Windows, la reconstruction du profil, etc., vérifiez si vous avez créé un mot de passe d'application pour ajouter le compte dans Outlook.
Outlook se bloque après la migration vers Outlook.com
Bien qu'aucune résolution précise n'ait été trouvée pour ce problème, Microsoft a conseillé aux utilisateurs de créer un nouveau profil Outlook. Pour créer un nouveau profil Outlook. Si cela ne résout pas le problème, utilisez l’outil SARA pour la suite du dépannage.
Impossible d'envoyer des emails à partir de 3 rd identifiant de messagerie de partie lorsque vous êtes connecté au compte principal Outlook.com
Lorsque Outlook pour Windows de l'utilisateur est défini avec Outlook.com comme compte principal, l'utilisateur ne peut pas envoyer d'e-mails avec des identifiants tiers, tels queGmaill, yahoo, etc. Il s'agit d'une fonctionnalité de la conception. La meilleure solution de contournement serait de changer le compte principal. Cependant, l'utilisateur peut envoyer des courriels avec les identifiants de messagerie @Outlook, @Live et @Hotmail. Le but de cette configuration est clairement de promouvoir l’utilisation des propres produits Microsoft.
Les destinataires reçoivent un fichier joint winmail.dat avec le courrier
Ce problème est sous enquête. Le destinataire reçoit un fichier intitulé winmail.dat avec le courrier habituel. Bien que Microsoft n'ait pas encore mentionné la résolution, il est connu que cela ne se produit pas lorsque le courrier est envoyé à partir de Outlook.com. Cela pourrait être utilisé comme solution de contournement pendant ce temps.
Nom de l'entreprise manquant dans les contacts lors de la synchronisation avec le serveur
Bien qu'aucune résolution n'ait été mentionnée pour la même chose, la meilleure chose à faire est d'ajouter les détails des contacts cruciaux sur Outlook.com (le site) lui-même. Ou nous pourrions essayer de synchroniser Outlook sur le serveur à nouveau si cela fonctionne.
le email de l'expéditeur automatiquement ajouté au champ "À" lors de l'envoi du courrier
Lors de l'ajout de plusieurs destinataires à un courrier, l'ID de messagerie de l'expéditeur est automatiquement ajouté au champ "à". C’est un bogue connu, dont la solution n’a pas encore été trouvée. La meilleure solution pour contourner le problème consiste à supprimer manuellement l’ID de courrier électronique en surplus.
Impossible d'envoyer envoyer un courrier électronique à un groupe de contacts dans Outlook
Lorsque vous tentez d’envoyer un courrier électronique à un groupe de contacts, Outlook affiche l’erreur “ Une erreur imprévue s'est produite.”
Microsoft n'a pas été en mesure de trouver un correctif pour cela à ce jour, mais la liste de contacts pourrait être étendue et le courrier électronique pourrait être envoyé à la liste des identifiants.
Le champ De affiche toujours l’ID de messagerie du compte Outlook.com.
Pour ceux qui ont plusieurs comptes associés à Outlook 2013 ou Outlook 2016 pour Windows, le champ "de" est toujours défini par défaut sur leur identifiant de messagerie Outlook.com lorsqu'ils essaient d'envoyer des emails à partir de leurs autres comptes.
Étant donné que le problème concerne la version construite et qu’il ne semble pas y avoir de solution, vous pouvez essayer plusieurs solutions de contournement.
Si le problème ne vous dérange pas beaucoup et que l’utilisateur utilise rarement ses comptes personnels, le champ «De» peut être modifié à chaque fois avant d’envoyer le courrier.
Si vous avez besoin d'une solution de contournement à long terme pour résoudre ce problème, créez un fichier de données Outlook vide et redémarrez le client Outlook pour Windows.
Quelques points à noter lors de la migration vers Outlook.com
- Plusieurs appareilsRemarque: Si un utilisateur dispose de plusieurs périphériques, tous les périphériques utilisant le client de bureau Outlook pour Windows devront être reconnectés à Outlook.com.
- Téléphones portables: Les téléphones mobiles n'utilisent pas le même client que les ordinateurs de bureau. Ainsi, ils n'ont pas besoin d'être reconnectés à Outlook.com.
- Systèmes Mac: Les systèmes Mac n'utilisent pas le client Outlook pour Windows. Ainsi, ils n'ont pas besoin d'être reconnectés à Outlook.com. Cette procédure concerne uniquement les clients de bureau Outlook pour Windows.
- Transfert de données: Toutes les données stockées sur le serveur seraient migrées vers Outlook.com. Toutefois, les brouillons et les boîtes d'envoi seraient probablement supprimés car ils sont stockés localement sur le système. Vous pouvez les sauvegarder si nécessaire.
- Adresses de saisie automatique: Tout ce qui arrive à ces listes serait similaire à l'action lors de la reconstruction d'un nouveau profil Outlook. Dans les cas habituels, Outlook.com récupère les adresses électroniques dans la liste des identifiants auxquels vous avez envoyé un courrier.
Bien qu'aucun produit ne soit parfait, Microsoft s'efforce de rendre cette transition aussi fluide que possible pour ses utilisateurs.
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