Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation OneDrive sur votre Windows 8.1 / 7 ordinateur, vous devez alors télécharger et utiliser l’outil de résolution des problèmes OneDrive. Si vous ne pouvez pas vous connecter à OneDrive, si vous ne pouvez pas synchroniser des fichiers et d’autres problèmes similaires lors de l’utilisation de OneDrive, cet article vous intéressera.
OneDrive Dépannage
- Impossible de se connecter à OneDrive
- Les fichiers ou les dossiers ne seront pas téléchargés à partir de votre PC Windows vers OneDrive
- Des fichiers ou dossiers OneDrive sont manquants sur votre PC
- OneDrive n'apparaît pas dans le volet gauche de l'Explorateur de fichiers
- L’icône OneDrive n’apparaît pas dans la zone de notification
- Le processus du moteur de synchronisation OneDrive n'apparaît pas dans le Gestionnaire des tâches.
- Vous obtenez une erreur. Vous n’avez pas l’autorisation d’enregistrer dans cet emplacement. Contactez l'administrateur pour obtenir une autorisation.
Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, exécutez l'utilitaire de résolution de problèmes OneDrive. Vous devrez être un administrateur pour l'exécuter. Vous pouvez également exécuter cet utilitaire de résolution des problèmes si vous rencontrez des problèmes de synchronisation dans OneDrive pour Windows.
Lorsque vous exécutez le dépanneur, il vérifie plusieurs paramètres liés à OneDrive, notamment:
- Utilisez-vous un compte Microsoft?
- OneDrive est-il désactivé?
- Le logiciel OnDrive doit-il être mis à jour?
- Certains paramètres de stratégie de groupe interdisent-ils OneDrive?
Je vous suggère de décocher la case Appliquer les réparations automatiquement sous Avancé, afin que vous puissiez voir le problème identifié et ensuite le résoudre.
Après avoir exécuté le dépanneur, vous pouvez voir Réinitialiser OneDrive bouton. Le sélectionner résoudra la plupart des problèmes. Les paramètres OneDrive ne seront pas configurés, mais tous les fichiers seront également resynchronisés. Vous pouvez également choisir d’envoyer des données de diagnostic à Microsoft. Si vous avez besoin, vous pouvez également enregistrer un fichier journal sur votre bureau que vous pourrez ensuite fournir au support technique de Microsoft.
Vous pouvez télécharger le dépanneur OneDrive à partir de Microsoft. Cet utilitaire de résolution de problèmes ne fonctionnera pas sous Windows 10.
Windows 10 les utilisateurs peuvent réinitialiser OneDrive et voir si cela les aide.
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