Google Chrome reste le choix préféré de nombreux utilisateurs d’Internet pour naviguer sur le Web. C'est rapide et sécurisé, mais on sait parfois qu'il peut causer des problèmes. Par exemple, lorsque vous essayez de vous connecter à un site Web, vous pouvez recevoir un message d'erreur - Ce site ne peut pas fournir une connexion sécurisée et affiche le code d'erreur suivant ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Dans la plupart des cas, cette erreur est due à un problème avec le serveur ou peut nécessiter un certificat d'authentification client qui peut ne pas être disponible. De plus, la même erreur pourrait être causée par plusieurs autres raisons. Néanmoins, voici quelques solutions que vous pouvez essayer pour résoudre le problème persistant.
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
Pour permettre aux utilisateurs de naviguer en toute sécurité sur Chrome, ceux-ci exigent que les sites Web utilisent des certificats fiables. Un site Web sécurisé doit disposer de certificats SSL (Secure Sockets Layer) de confiance. En d'autres termes, si le site Web ne dispose pas d'une certification SSL de confiance sur Chrome, vous pouvez être confronté à cette erreur.
Voir l'URL du site. Si la connexion est sécurisée, l'adresse doit commencer par https (notez le s à la fin). Vous pouvez également vérifier l'état de la sécurité dans la barre d'adresse de Chrome. Comment? À gauche de l'adresse du site Web, vérifiez l'état de la sécurité. Si «Sécurisé» avec une icône de verrou apparaît sur l’écran de votre ordinateur, cela signifie que le site Web est sécurisé. Outre «Sécurisé», si vous remarquez «Info ou non sécurisé» ou «Non sécurisé ou dangereux», vous devez immédiatement quitter le site Web.
Si vous êtes certain que le site Web est authentique, procédez comme suit pour résoudre le problème:
1] Désactiver le protocole Chrome QUIC
La désactivation de la méthode de protocole QUIC dans Chrome est l’une des méthodes éprouvées pour corriger les erreurs SSL. Donc, si vous souhaitez désactiver le protocole QUIC sur un navigateur Google Chrome, copiez l'adresse suivante et collez-la dans la barre d'adresse.
“ chrome: // flags / # enable-quic ”Et appuyez sur Entrée.
2] Configurer les paramètres corrects de date et heure
Parfois, une modification des paramètres de date et d'heure peut également provoquer ce conflit. Donc, il vaut mieux configurer ce paramètre correctement
Tapez d’abord les paramètres de date et d’heure dans le champ de recherche, puis choisissez ce paramètre. Ensuite, cliquez sur «changer la date et l'heure» pour le changer.
Cliquez sur "Fuseau horaire" pour changer le même.
3] Désactiver les extensions de votre navigateur Internet
Lorsque vous rencontrez une erreur de connexion SSL, essayez de lancer Google Chrome en mode navigation privée et chargez la même page Web avec une erreur de connexion SSL en mode navigation privée. Si vous êtes en mesure d'accéder à la page Web, vous pouvez être sûr que l'une de vos extensions génère cette erreur. Essayez de trouver l'extension coupable puis désactivez-la ou supprimez l'extension. Pour ce faire, ouvrez le navigateur Google Chrome, cliquez sur l’icône de menu visible en haut à droite et sélectionnez l’option "Autres outils".
Ensuite, cliquez sur les options Extensions et décochez l'option Activé en regard de l'extension que vous souhaitez désactiver.
Ensuite, cliquez sur Supprimer pour le supprimer complètement.
4] Efface votre état SSL
Parfois, l'état SSL peut bloquer la connexion SSL sans le savoir. Suivez ces étapes pour effacer votre état SSL:
Ouvrez le Panneau de configuration et cliquez sur Réseau et Internet applet dans la section Catégorie.
Ensuite, sélectionnez Centre de réseau et partage et choisissez Options Internet.
Enfin, cliquez sur Effacer l'état SSL dans le Contenu onglet et appuyez sur le bouton OK.
5] Changez votre niveau de sécurité Internet et de confidentialité
Si vous avez défini le niveau «Élevé» comme niveau de sécurité et de confidentialité, il est possible que certaines connexions inconnues, notamment les connexions SSL, soient bloquées. Cela peut entraîner une erreur Err_SSL_Protocol_Error clignoter sur l'écran de votre ordinateur.
En modifiant ces paramètres sur «Moyen» ou «Bas», vous pouvez résoudre ce problème et vos connexions SSL ne seront plus bloquées. Afin de modifier votre niveau de sécurité et de confidentialité Internet, ouvrez le Panneau de configuration et choisissez Options Internet.
Ensuite, sélectionnez l'onglet «Sécurité» et définissez le niveau «Moyen».
5] Exclure l'analyse de protocole SSL dans vos paramètres antivirus
Parfois, une application antivirus peut provoquer des problèmes inconnus. Pour résoudre ce problème, accédez à Configuration> Paramètres avancés> Filtrage de protocole »>« SSL »>« Ne pas analyser le protocole SSL ». Pourquoi avez-vous besoin de faire cela? Parce que, parfois, les conflits entre antivirus et données cryptées sont inévitables. Si cette méthode vous aide à résoudre le problème, mettez à jour votre navigateur, votre antivirus et votre système d'exploitation. En outre, effacez les données de votre navigateur et essayez à nouveau d'activer votre scanner SSL.
Faites-nous savoir si quelque chose ici vous a aidé.
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