Si vous voyez un message Il semble que quelqu'un d'autre utilise peut-être votre compte. lorsque vous vous connectez à Outlook, SkyDrive, Xbox, voici quelques informations à connaître. Au cours des dernières années, Microsoft a considérablement élargi le service pack Windows en ligne afin d’ajouter une liste déroutante de services. Bien au-delà de la messagerie électronique et de la messagerie instantanée habituelles, ce géant du logiciel propose désormais une multitude de services gratuits, notamment un service de stockage en nuage tel que SkyDrive, une version d'Office basée sur un navigateur, Outlook, un carnet d'adresses et un système de synchronisation de fichiers entre ordinateurs de bureau. et mobile et surtout, la Xbox.
Il semble que quelqu'un d'autre utilise peut-être votre compte.
Avec tant de choses à offrir, et cela aussi gratuitement, cela semble être une excellente affaire - et cela ne fait aucun doute. Cependant, il y a un inconvénient - il n'est pas rare que les utilisateurs de comptes Microsoft voient un message - Il semble que quelqu'un d'autre utilise peut-être votre compte. message de Microsoft. Voir ce message signifie que Microsoft contrecarrera vos tentatives d’accès à tous ces serveurs liés au compte Microsoft, ainsi qu’aux précieuses données qu’ils contiennent, si votre compte de messagerie Microsoft est bloqué. En plus de cela, si vous n'avez pas accès à Xbox Live, à Windows Phone Marketplace, à Messenger et à SkyDrive, le pire est que cela peut vous empêcher de tirer le meilleur parti de votre nouveau système d'exploitation Windows.
Selon le forum de support officiel de Microsoft, de nombreuses raisons peuvent faire bloquer votre compte Windows Live. Toutefois, à une exception près, la plupart d'entre elles sont dues en grande partie à une utilisation abusive par l'utilisateur final. Les plus courants incluent l’oubli de votre mot de passe et la tentative répétée d’accéder à votre compte avec un mot de passe incorrect ou d’être insouciant face à la sécurité de votre compte et de le faire pirater. Il existe une forte probabilité que votre ordinateur soit infecté par des virus et des logiciels malveillants qui ont volé votre mot de passe et l’ont transmis au pirate informatique.
Dans tous les cas, tout ce que Microsoft vous dira, c’est que Il semble que quelqu'un d'autre utilise peut-être votre compte.. Si vous êtes confronté à ce problème, voici quelques façons de récupérer l'accès à votre compte Windows Live et aux services associés.
Changer ou réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft
Si vous pensez que votre compte Windows Live a été piraté, essayez de vous y connecter et procédez comme suit:
1] Si vous peut se connecter À votre compte, essayez de changer votre mot de passe immédiatement. Cela aidera à empêcher le pirate informatique qui connaît maintenant votre mot de passe de se reconnecter à votre compte. Pour ce faire, il vous suffit d'accéder à la page de sécurité de votre compte, de sélectionner l'option de modification du mot de passe et de suivre simplement les instructions.
2] Si vous ne peux pas me connecter sur votre compte, il se peut que vous ayez oublié votre mot de passe ou que quelqu'un l'ait piraté et modifié le mot de passe. Dans ce cas, remplissez le formulaire de récupération de compte en suivant la procédure ci-dessous:
- Accédez à la page de réinitialisation du mot de passe du compte et sélectionnez « Oublié mon mot de passe ”Puis“Je pense que quelqu'un d'autre utilise mon compte Microsoft”et cliquez sur Suivant.
- Si vous vous en souvenez, inscrivez le numéro de téléphone, l'adresse électronique ou le nom Skype utilisé pour créer ce compte Windows Live.
- Choisissez l’option «Je n’ai aucune de ces options» lorsque vous êtes invité à vérifier votre identité, puis cliquez sur «Suivant».
Cela vous mènera à une page qui se lit Récupérez votre compte ”. Vous devrez suivre les étapes ci-dessous pour remplir le formulaire de récupération et soumettre votre demande de récupération de compte.
- Vérifiez à nouveau que le compte détaillé dans la section «Nom de messagerie, du téléphone ou de Skype» est à vous et est orthographié correctement.
- Entrez une adresse électronique que Microsoft peut utiliser pour vous contacter à propos de la récupération de votre compte, puis cliquez sur «Suivant».
Microsoft vous enverra un code de sécurité par e-mail pour vérifier l'adresse e-mail de contact que vous avez fournie. Entrez ce code de récupération sur l'écran qui apparaît vous demandant de vérifier votre adresse e-mail.
On vous demandera maintenant de répondre à une foule de questions concernant votre compte et vous-même. Une bonne pratique consiste à fournir le plus d’informations possible, même lorsque vous n’êtes pas sûr de vous souvenir de la bonne information.
Maintenant, cliquez sur le bouton «Soumettre» et vous avez terminé.
Microsoft vous communiquera votre demande de récupération dans les 24 heures. Dans la plupart des cas, ces tracas s'avèrent fructueux. Si cela ne fonctionne pas la première fois, vous pouvez le réessayer deux fois par jour, dans la limite du nombre de tentatives par jour défini par Microsoft.
Lis: Débloquer et récupérer un compte Outlook ou Microsoft bloqué ou suspendu.
Étapes à suivre après la récupération de votre compte Microsoft
Une fois que vous avez repris possession de votre compte, assurez-vous de prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour assurer la sécurité de votre compte. Lisez cet article intitulé Protection du compte Microsoft, conseils de connexion et de sécurité.
Si vous continuez à recevoir le message «Il semble que quelqu'un d'autre utilise peut-être votre compte», il est fort possible que le pirate informatique ait toujours accès à votre compte. Réinitialisez votre mot de passe immédiatement et sécurisez votre compte et les autres comptes de récupération associés. Souvent, des pirates informatiques expérimentés ouvrent des portes dans votre compte de messagerie pour pouvoir toujours accéder à votre compte après la réinitialisation de votre mot de passe.
Lis: Compte Microsoft piraté? L'aide est là!
Suivez ensuite les conseils ci-dessous pour protéger votre compte à l'avenir:
- Analysez votre ordinateur contre les virus et supprimez tous les programmes ou fichiers infectés. Il arrive que des logiciels malveillants créés par des pirates informatiques s’introduisent dans votre système au fur et à mesure que vous téléchargez un logiciel, d’autre part, et il envoie des informations à ces derniers.
- Changer vos informations de sécurité comme votre question de sécurité secrète, etc. Assurez-vous que la réponse à votre question secrète est quelque chose que vous pouvez vous rappeler facilement mais que personne ne peut deviner.
- Bien que cela soit très pratique, essayez d’ajouter option de vérification en deux étapes pour votre compte pendant quelques semaines pour assurer la sécurité de votre compte.
- Déconnexion de toutes les sessions sauf ceux qui sont sur vos appareils de confiance. Selon l'application, il existe des options intégrées pour la même chose.
- Soyez prudent lorsque vous téléchargez un logiciel gratuit et ne cliquez pas sur Suivant, Suivant à l’aveuglette.
Bien qu'il soit difficile de gérer une situation dans laquelle votre compte a été compromis, quelques précautions peuvent vous aider à sauvegarder vos données et votre entreprise.
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