Combien de fois avez-vous envoyé un courrier électronique pour vous rendre compte que vous aviez oublié d’inclure la pièce jointe ou n’auriez pas dû envoyer de réponse à l’ensemble de la société? Si vous utilisez Outlook dans un environnement Exchange, vous pouvez essayer de rappeler le message.
La meilleure solution à ce problème consiste à mettre en place un délai avant l'envoi des messages, mais même dans ce scénario, vous risquez de laisser passer un message, c'est donc la deuxième ligne de défense.
Pour rappeler le message, allez dans votre dossier Éléments envoyés, puis ouvrez le message que vous n’auriez pas dû envoyer.
La case à cocher critique ci-dessous vous permettra de savoir si le rappel a réussi ou échoué pour chaque personne que vous avez envoyée par courrier électronique. De cette façon, vous pouvez envoyer un message de suivi aux personnes qui ont déjà ouvert votre premier courrier, et peut-être atténuer un peu les dégâts.
