Ce que fait HP Touchpoint Manager et pourquoi vous ne le voulez probablement pas
Le site Web HP Touchpoint Manager indique que ce service est un outil de gestion à distance, «fourni avec les fonctionnalités d'analyse et de gestion proactive HP Service Service (DaaS)». La page de détails de ce logiciel répertorie diverses fonctionnalités, allant de la possibilité d'effacer un périphérique à la stratégie de pare-feu en passant par la récupération de mot de passe et les fonctionnalités de déploiement d'applications.
C’est très bien pour les entreprises, mais pourquoi HP installe-t-il ce service sur des ordinateurs personnels? HP a installé ce service sur mon ordinateur portable personnel que j'ai acheté moi-même. Je ne suis pas le seul et HP n’a pas du tout expliqué pourquoi. Vous ne voulez vraiment pas que ce logiciel soit installé à moins que votre lieu de travail en profite réellement. Ce n’est pas une bonne idée d’avoir un logiciel de gestion à distance comme celui-ci installé et en marche s’il n’est pas utilisé. C’est un trou de sécurité potentiel qui pourrait ouvrir l’attaque de votre PC.
En outre, il semble également que les données relatives à votre PC soient envoyées à HP une fois par jour. Il est probable que ces données sont des informations système anodines, mais nous ne savons pas vraiment ce qu’elles envoient, ce qui ne nous donne pas vraiment envie de garder le logiciel installé.
Mettre à jour: HP a déclaré à Laptop Magazine que Touchpoint Analytics collectait des informations sur le fonctionnement du matériel et les stockait sur votre disque local. Ces données ne sont envoyées à HP que si vous avez choisi de partager des informations de diagnostic avec HP lors de la configuration de votre périphérique. Si vous appelez HP pour obtenir de l'aide, l'entreprise peut accéder à ces informations avec votre permission.
Enfin, certains utilisateurs d’ordinateurs HP signalent une utilisation élevée du processeur et divers autres problèmes causés par le service sur leur système. HP a déclaré que le programme "est soumis à des tests de performances intensifs" mais "ne télécharge des mises à jour", ce qui pourrait entraîner une utilisation importante des ressources.
Ainsi, le programme ne fait rien à moins d'appeler HP au téléphone pour obtenir de l'aide, mais reste en arrière-plan et gaspille des ressources en effectuant des mises à jour? Cela ressemble à la définition de logiciels démesurés, inutiles et gaspilleurs de ressources.
Première option: désinstaller le logiciel
Heureusement, vous pouvez désinstaller ce logiciel s’il se trouve sur votre ordinateur. Pour ce faire, allez dans Panneau de configuration> Désinstaller un programme. Vous pouvez également appuyer simplement sur Windows + R, tapez «appwiz.cpl» et appuyez sur Entrée pour aller directement ici.
Sélectionnez «HP Touchpoint Analytics Client» dans la liste et cliquez sur le bouton «Désinstaller / Modifier» pour le supprimer de votre PC.
Deuxième option: désactiver le service
Vous pouvez également choisir de désactiver le service sans supprimer le logiciel de votre ordinateur, si vous le souhaitez. Toutefois, la désinstallation du logiciel supprimera également le service. Vous n’avez donc pas besoin de le faire si vous avez déjà désinstallé le logiciel.
Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer et recherchez «Services». Cliquez sur le raccourci «Services» qui apparaît. Vous pouvez également appuyer simplement sur Windows + R, tapez «services.msc» et appuyez sur Entrée.
Deuxièmement, cliquez sur le bouton «Arrêter» pour arrêter le service.
Cliquez sur «OK» pour enregistrer vos modifications.
