Comment corriger vos paramètres de courrier sortant
Pour résoudre ce problème, vous devez d’abord ouvrir Apple Mail, puis cliquer sur Mail> Préférences.
(Ne cliquez pas sur l’option "Comptes" du menu. L’option Comptes vous amènera à l’écran Comptes Internet du système où vous ne pourrez pas modifier les paramètres de votre compte de messagerie.)
Cliquez sur l'onglet «Paramètres du serveur» pour le compte. Vous verrez ici deux paramètres de compte différents: Serveur de courrier entrant et Serveur de courrier sortant.
Cliquez sur le menu "Compte" sous Courrier sortant et sélectionnez "Modifier la liste des serveurs SMTP" pour afficher plus d'informations sur vos serveurs de messagerie sortants.
Dans la capture d'écran ci-dessous, nous pouvons voir qu'un compte sortant (dans la colonne de gauche) est utilisé par deux comptes entrants (la colonne de droite). Dans cet exemple, cela signifie que nos comptes personnel et professionnel envoient un courrier électronique en tant qu’adresse professionnelle. Ce n’est pas ce que nous voulons.
(Si vous ne voyez qu'un seul compte dans cette zone au lieu de deux, vous devez ajouter une adresse sortante pour le compte qui n'en a pas., Cliquez sur le bouton “+” ici et ajoutez le serveur SMTP et les détails du compte. Vous peuvent les obtenir auprès de votre organisation ou de votre fournisseur de messagerie.)
Lorsque vous avez fini de renommer les descriptions ici, cliquez sur OK.
Que signifie «hors ligne»?
Si le texte «Hors ligne» apparaît à côté d'un compte dans la zone SMTP (Outgoing Mail Server), cela signifie que les paramètres de votre compte de serveur SMTP sont incorrects. Vous avez peut-être changé le mot de passe et oublié de mettre à jour le mot de passe du serveur SMTP sortant lorsque vous avez mis à jour le mot de passe du compte de messagerie entrant, par exemple. S'il s'agit d'un ancien compte, le compte a peut-être été fermé et supprimé du serveur.
Cliquez sur l'option «Modifier la liste des serveurs SMTP» dans le menu et fournissez les détails du compte appropriés, par exemple, en mettant à jour le mot de passe du compte dans la liste des serveurs SMTP.
