Outil de diagnostic du support Microsoft ou MSDT est un outil de Windows 10/8, Windows 7 et Windows Server 2008 R2 utilisé par le support technique Microsoft pour diagnostiquer les problèmes de Windows. Lorsque vous contactez le support Microsoft pour obtenir de l'aide, le technicien du support vous en informera. Mot de passe. Vous devez ouvrir l’Outil de diagnostic du support Microsoft et saisir le mot de passe.
Outil de diagnostic du support Microsoft
Pour exécuter l'outil de support technique Microsoft, tapez msdt dans la zone de recherche et appuyez sur Entrée. Une fois que vous avez entré la clé, l'outil sera activé et vous ne devrez plus suivre que l'assistant.
Vous pouvez également recevoir un Numéro d'incident entrer dans l'outil pour identifier vos informations. L'outil peut vous demander de télécharger des outils de diagnostic supplémentaires et de répondre à certaines questions. Une fois que l'outil a suivi son cours, il enregistre les résultats. Vous pouvez ensuite envoyer les résultats à Microsoft.
Le support technique de Microsoft utilise les informations collectées par l'outil de diagnostic du support technique Microsoft (MSDT) pour analyser et déterminer ensuite la résolution correcte des problèmes rencontrés sur l'ordinateur. Les informations peuvent également être utilisées pour effectuer automatiquement des tâches de dépannage courantes.
Vous pouvez également exécuter MSDT si vous ne disposez pas d'une connexion Internet.
Cela peut être fait grâce à un package généré sur un ordinateur disposant d'une connexion Internet. Ce paquet s'appelle Paquet hors ligne. Ce package hors ligne s'exécutera sur l'ordinateur de destination et générera un fichier CAB contenant des informations de diagnostic, qui pourra ensuite être envoyé au support technique Microsoft.
Pour en savoir plus sur l’Outil de diagnostic du support Microsoft, visitez le site KB973559.
Consultez également le Outil de création de rapports de support technique Microsoft - il facilite la collecte des informations critiques relatives au système et à la journalisation utilisées pour résoudre les problèmes de support.
Articles Similaires:
- Support technique Microsoft: numéro de téléphone, discussion en direct, identifiant de messagerie, liens utiles
- Comment obtenir de l'aide dans Windows 10
- Comment exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes dans Windows 10 à partir de la ligne de commande
- Microsoft Fix It ou le package de dépannage automatisé ne fonctionne pas
- Guide de suppression des logiciels malveillants et outils pour les débutants
