Ce guide ne vous aidera pas à identifier un composant défaillant et à le réparer à la main. L’accent est mis sur la facilité - bien que ce soit facile, les gens paient des centaines de dollars pour que cela soit fait pour eux.
Supprimer les virus et les logiciels malveillants
De nombreuses personnes luttent encore avec des PC Windows infectés. Si votre ordinateur est infecté et ne fonctionne pas correctement, vous n'avez pas à payer quelqu'un pour le réparer. La Geek Squad n’a pas d’outil magique, elle utilise la plupart des outils antivirus standard que vous pouvez utiliser vous-même.
Pour trouver un produit antivirus offrant une bonne protection, consultez un site Web de test antivirus et voyez comment votre antivirus de choix se superpose. Si vous n'avez pas envie de faire toutes ces recherches vous-même, heureusement, nous l'avons fait pour vous.
Kaspersky et Bitdefender se classent systématiquement en tête des classements AV-Test et AV-Comparatives, et nous avons utilisé les deux produits avec de bons résultats. Ils ne sont pas gratuits, mais la plupart des antivirus gratuits disponibles contiennent des absurdités supplémentaires ou tentent de rediriger votre moteur de recherche vers leur solution «sécurisée» qui n’est pas vraiment sécurisée et qui vous montre simplement plus de publicités ou d’espions sur vos habitudes d'achat.
Pour une infection très grave, un lieu de réparation adéquat peut creuser manuellement les entrées à démarrage automatique et le registre et supprimer manuellement les logiciels malveillants qui ne sont pas détectés par les outils. Toutefois, cela peut prendre beaucoup de temps - et si l’ordinateur est déjà tellement infecté, il n’est pas garanti que tous les logiciels malveillants seront supprimés. Dans ce cas, ils ne font souvent que réinstaller Windows. Vous pouvez le faire vous aussi.
Réinstallez le système d'exploitation
Certaines personnes pensent que les ordinateurs ralentissent avec le temps et doivent éventuellement être remplacés - c’est triste, mais vrai. D'autres personnes peuvent emmener l'ordinateur chez un réparateur lorsqu'il commence à ralentir. Lorsque vous traitez avec un ordinateur qui est pris au piège par des programmes de démarrage et des barres d’outils, une simple réinstallation de Windows est souvent la solution la plus rapide et la plus simple.
Cela peut également vous aider si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre ordinateur, tels que la corruption des fichiers ou des erreurs étranges. Bien qu’il soit souvent possible de résoudre ces problèmes en remplaçant les fichiers corrompus et les mauvais pilotes, il est généralement plus rapide de réinitialiser simplement Windows à son état d’origine.
La plupart des nouveaux ordinateurs sont livrés avec des partitions de restauration d’usine, auxquelles vous pouvez accéder en appuyant sur la touche appropriée pendant le processus de démarrage (consultez le manuel de votre ordinateur). Vous pouvez également disposer de CD ou de DVD à partir desquels vous pouvez restaurer votre ordinateur. Si vous avez installé Windows vous-même, vous pouvez utiliser le disque d'installation Windows. Sous Windows 8, utilisez la fonctionnalité Actualiser ou Réinitialiser pour réinstaller facilement Windows.
Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers importants avant de le faire. Certains emplacements peuvent sauvegarder vos fichiers importants pour vous, alors que d’autres peuvent vous demander de les sauvegarder à l’avance, car ils ne feront que réinstaller Windows pour vous.
Supprimer les Bloatware inclus
Si vous venez d’acheter un nouvel ordinateur - ou de réinitialiser votre ancien ordinateur à son état d’origine par défaut -, vous le trouverez souvent rempli de logiciels inutiles. Les fabricants d’ordinateurs sont payés pour inclure ces programmes, qui ralentissent votre ordinateur (en particulier pendant le processus de démarrage) et encombrent votre barre système.
Le Geek Squad de Best Buy vous chargera de supprimer ce bloatware. Même Microsoft se lance dans l’action - si vous apportez un PC Windows dans un magasin Microsoft, le bloatware sera supprimé pour 99 $.
Ne tombez pas dans le piège: vous n’avez pas à payer un centime pour supprimer ces programmes préinstallés. Vous pouvez le faire de trois manières:
- Utilisez un programme comme PC Decrapifier. Il va automatiquement scanner votre ordinateur pour bloatware et le désinstaller automatiquement.
- Ouvrez le Panneau de configuration du programme de désinstallation et désinstallez manuellement chaque élément du logiciel bloatware, un par un. Si vous effectuez cette opération sur un nouvel ordinateur, veillez à ne pas désinstaller les pilotes de matériel. Tout le reste devrait être un jeu juste.
- Réinstallez Windows. De nombreux geeks aiment effectuer une nouvelle installation de Windows sur leurs nouveaux ordinateurs pour démarrer à partir d'un état minimal. Vous devrez souvent télécharger et installer les pilotes de matériel à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur après la réinstallation.
Construisez votre propre ordinateur
Si vous recherchez un nouvel ordinateur de bureau (vous ne pouvez pas vraiment construire votre propre ordinateur portable), vous n’avez pas à acheter un ordinateur déjà construit. Il est étonnamment facile de construire votre propre ordinateur à partir de composants que vous pouvez commander en ligne. Cela coûte généralement moins cher que de construire un nouvel ordinateur - vous pouvez obtenir un meilleur matériel et choisir exactement le matériel que vous souhaitez.
Pour des instructions détaillées sur le choix des composants et l’assemblage de votre nouvelle machine, consultez nos guides:
- Construire un nouvel ordinateur - Partie 1: Choisir le matériel
- Construire un nouvel ordinateur - Partie 2: Assembler
- Construire un nouvel ordinateur - Partie 3: Configuration
- Construire un nouvel ordinateur - Partie 4: Installer Windows et charger des pilotes
- Construire un nouvel ordinateur - Partie 5: peaufiner votre nouvel ordinateur
Mettez à niveau votre RAM ou votre disque dur
Certaines mises à niveau informatiques sont particulièrement simples. L'ajout de nouvelle mémoire RAM à votre ordinateur est un processus très simple: si vous achetez la bonne mémoire pour votre ordinateur, son installation sera facile (même sur de nombreux ordinateurs portables). Vous pouvez également mettre à niveau votre disque dur (ou ajouter un nouveau disque dur. lecteur) pour augmenter l’espace de stockage dont vous disposez. C’est un peu plus compliqué, car vous devrez réinstaller Windows ou déplacer votre système d’exploitation existant si vous remplacez le disque dur d’origine, mais ce n’est pas trop difficile.
Nous avons des guides qui vous guideront dans l'exécution de ces mises à niveau simples:
- Mise à niveau matérielle: Comment installer une nouvelle mémoire RAM
- Mise à niveau matérielle: Comment installer un nouveau disque dur, pt 1
- Mise à niveau matérielle: Comment installer un nouveau disque dur, Point 2, Dépannage
RMA votre ordinateur
Si vous avez acheté un ordinateur portable ou un ordinateur de bureau pré-assemblé, vous n’avez pas besoin de le faire réparer s'il tombe en panne. Si le produit est toujours sous garantie, vous pouvez contacter le fabricant pour lui demander de l’ordinateur RMA et de le faire réparer. RMA signifie «autorisation de retour de la marchandise». Vous devez informer le service technique du fabricant de votre problème et recevoir un numéro RMA avant de le poster à son centre de service.
Si vous construisez votre propre ordinateur à partir de rien, cela peut devenir un peu plus compliqué ici: vous devrez déterminer quel composant est défectueux et RMA uniquement ce composant.
Pour plus d'informations sur le RMA de votre matériel en cas de panne, consultez la documentation de garantie de votre ordinateur. Vous pouvez également consulter le site Web de support du fabricant de votre ordinateur en ligne.
Récupérer les fichiers supprimés
Si vous avez accidentellement supprimé un fichier important, vous serez heureux de savoir qu’il sera peut-être possible de le récupérer. En effet, les fichiers supprimés ne sont pas effacés immédiatement.
Si vous avez besoin d'une récupération judiciaire approfondie de données de documents commerciaux critiques, vous pouvez contacter un professionnel à cet effet. Il s’agit d’un service coûteux. Par conséquent, vous pouvez tout aussi bien essayer de le faire vous-même, à moins que ce ne soit des données extrêmement importantes.
Lire la suite:
- HTG explique: Pourquoi les fichiers supprimés peuvent être récupérés et comment vous pouvez les empêcher
- Comment récupérer cette photo, image ou fichier que vous avez supprimé accidentellement
