Lorsque votre patron a dépassé le délai imparti pour effectuer certains travaux, vous pouvez sentir le stress s'intensifier. À un moment donné, vous réalisez que vous êtes loin de la course d'arrivée. Que faites-vous ensuite lorsque vous êtes sur le point d'exploser comme une dynamite? Je parie que vous frappez fort sur les touches du clavier, appuyez plusieurs fois sur les boutons de la souris, déplacez-le en rond dans un chemin indéfini et ce qui ne l'est pas!
Appréciez les efforts de l'équipe de recherche Microsoft, dirigée par Mary Czerwinski. L'équipe semble avoir mis au point un prototype de logiciel qui permettrait de réduire le stress quotidien des personnes sur le lieu de travail. Microsoft, pense que cet outil aurait la capacité de reconnaître le stress des utilisateurs d’ordinateurs et de les aider à réduire leur frustration et à prévenir un grand nombre de problèmes de santé négatifs associés au stress chronique en les alertant immédiatement.
Cela repose sur la logique selon laquelle si une personne sait, par exemple, qu'au cours de la semaine écoulée, elle a subi plus de stress que d'habitude, elle pourrait alors prendre davantage conscience de la situation et intégrer certains changements de comportement temporaires en réduisant les facteurs de stress inutiles. L’outil aide donc, si pas beaucoup, dans une certaine mesure à contourner les situations stressantes en recommandant certaines interventions.
Néanmoins, l'équipe comprend que mesurer le stress de manière non invasive et continue au travail n'est pas aussi facile qu'il y paraît et reste un défi ouvert. Ainsi, l'expérience de recherche comprenait la possibilité d'utiliser un clavier sensible à la pression et une souris capacitive pour faire la distinction entre des conditions stressantes et détendues.
Un premier pas dans cette direction consistait à mesurer l’intensité de chaque frappe et donc le stress car sous le stress, nous sommes obligés d’appuyer sur le bouton de la souris ou de frapper fort. Le concept semble prometteur et nous souhaitons donc que le résultat de l'exploration soit efficace et bénéfique pour réduire le stress, comme prévu.
De nombreux claviers ont en réalité la capacité de reconnaître les données de pression, explique Czerwinski. Mais peu d’entre eux sont capables d’utiliser ces connaissances. »Afin de tester le comportement des utilisateurs, notre équipe a confié des tâches très difficiles aux sujets, tout en les soumettant à des bruits irritants et forts qui les ont rendus stressés et sous pression. Pendant tout ce temps, les chercheurs ont mesuré l’activité du clavier des sujets.
“People just can’t humanly be 100 percent on and focused and attentive all day at work. If you were focused 24/7 at work without ever taking a break, you would just be chronically stressed. So, there’s something to be said for allowing your workers/team to have those highs and lows because they need them. You’ll see better creativity, better decision-making. The rhythm of work is a natural one,” says Czerwinski.
Les recherches de Mary portent principalement sur les grands écrans, la visualisation d’informations novatrices, l’effet des notifications en mode multitâche et les systèmes de rappel. Son parcours est dans l'attention visuelle et la conception d'interface utilisateur. Elle est titulaire d'un doctorat en psychologie cognitive.
Voir aussi comment s'asseoir devant l'ordinateur.
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