le Application Xbox vous permet de réunir vos amis, vos jeux et vos réalisations à travers Xbox One et Windows 10 dispositifs. Normalement, l'application fonctionne comme prévu, mais échoue parfois face à des circonstances imprévues. Connectivité de serveur bloquée est l'un de ces cas. L'erreur peut affecter votre capacité à jouer à des jeux multijoueurs.
Le problème apparaît lorsque vous voyez une notification sous l'onglet Paramètres> Réseau de l'application Windows 10 Xbox qui lit Connectivité serveur: bloquée. Lorsque vous voyez cela, cela signifie que votre ordinateur ne peut pas établir de connexion Teredo IPsec au serveur Quality of Service (QoS).
Défaut d'établir un Teredo IPsec connexion au Serveur QoS est principalement observé lorsque les services Windows requis ont été désactivés. Pour résoudre ce problème, essayez ces solutions.
La connectivité du serveur d'applications Xbox est bloquée
Laissez-nous voir les options que vous avez pour résoudre le problème.
1] Assurez-vous d'être connecté à Internet
Si vous utilisez Windows 10, lancez l'application Xbox.
Naviguez vers l’option ‘Paramètres’ et sélectionnez ‘Réseau’.
Ensuite, vérifiez l’état du réseau et assurez-vous que vous êtes connecté à Internet. Notez que si vous n’avez pas de connexion Internet, vous devrez l’activer avant de poursuivre et d’essayer différentes étapes de dépannage.
2] Assurez-vous que le pare-feu Windows est activé et que la stratégie par défaut est active
Souvent, le fonctionnement incorrect de certaines fonctionnalités de Windows 10 peut être attribué à l'activation de la désactivation du pare-feu Windows. Ce cas ne fait pas exception à la règle. Un pare-feu Windows est requis pour établir une connexion Teredo IPsec. Même si un logiciel de sécurité supplémentaire est installé sur votre système, Windows utilisera toujours le pare-feu comme première ligne de défense. Par conséquent, si vous constatez que votre pare-feu Windows a été désactivé pour une raison quelconque, activez-le pour reprendre la discussion en groupe sur Xbox Live et participer à des jeux multijoueurs.
Pour savoir si le pare-feu Windows est activé, procédez comme suit.
- Tapez Pare-feu Windows dans le champ de recherche de votre barre d’outils (Cortana) et choisissez Pare-feu Windows dans les résultats de la recherche.
- Une fois que l'écran principal du pare-feu est visible, activez le pare-feu Windows. Ici, vous devrez peut-être redémarrer votre PC pour que la modification soit prise en compte.
Ensuite, vérifiez si la stratégie par défaut du Pare-feu Windows est activée. Pour ça,
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Démarrer, sélectionnez Invite de commandes (Admin) et exécutez la commande suivante:
netsh advfirewall show currentprofile
Si vous remarquez ou voyez la sortie suivante présente, cela signifie que la stratégie par défaut est active:
Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound
Si la stratégie entrante est définie sur AllowInbound, Teredo ne pourra pas établir de connexion IPsec avec d'autres ordinateurs ou consoles Xbox One. Pour apporter les modifications et réinitialiser la stratégie de pare-feu à la valeur par défaut, exécutez la commande suivante à partir de l'invite de commande Admin:
netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound
3] Assurez-vous que vos programmes de sécurité sont mis à jour
Vérifiez la version du logiciel installé. Il est toujours conseillé de garder votre logiciel de sécurité régulièrement mis à jour.
4] Vérifier l'état de certains services Windows
Vérifiez si les services Windows requis pour les discussions en groupe sur Xbox Live et les jeux multijoueurs ont été modifiés par rapport à leurs valeurs par défaut.
En règle générale, quatre services clés sont requis pour que les discussions en groupe sur Xbox Live et les jeux multijoueurs fonctionnent sous Windows 10. Si l'un de ces services est désactivé, vous devez le réactiver immédiatement.
Pour savoir si les services Windows requis sont activés, cliquez sur Exécuter. services.msc pour ouvrir le gestionnaire de services et vérifier le type de démarrage pour les services suivants afin de s’assurer qu’ils sont définis sur leurs valeurs par défaut:
| Nom du service | Type de démarrage par défaut |
| Modules de clé IKE et AuthIP IPsec | Automatique (démarrage déclencheur) |
| IP Helper | Automatique |
| Gestionnaire d'authentification Xbox Live | Manuel |
| Service de mise en réseau Xbox Live | Manuel |
On constate que peu d’applications reconfigurent les paramètres de l’ordinateur afin d’optimiser les performances. En tant que tels, ils désactiveront les services Windows en cours d’utilisation, ce qui aura un impact sur la liste des services mentionnés ci-dessus. Pour résoudre ce problème, rétablissez simplement les paramètres d'origine pour utiliser le chat en groupe Xbox Live et les jeux multijoueurs.
5] Démarrer le «Service réseau Xbox Live» et les services «IP Helper»
Ces services sont connus pour faciliter la connexion au serveur Xbox. Donc, naturellement, leur absence ou leur désactivation peut causer des problèmes pour connecter correctement l'application Xbox au serveur. Redémarrez ces applications en recherchant l’entrée ‘IP Helper’ dans la fenêtre ‘Services’ (via la boîte de dialogue Exécuter) et en la redémarrant.
6] Désinstaller le logiciel VPN
Les logiciels VPN peuvent parfois déformer le chemin de communication entre l'application Xbox et le serveur Xbox. L'application LogMeIn Hamachi est un exemple courant dans Windows 10. Donc, vous devez le désinstaller via le Panneau de configuration.
Ouvrez maintenant l'application Xbox et vérifiez à nouveau votre connexion. Il devrait être opérationnel.
La source: Page de support Xbox.
