Microsoft a publié un Programme d'installation et de désinstallation de dépannage cela diagnostiquera automatiquement tous les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l’installation ou de la désinstallation de programmes ou de logiciels sous Windows 10/8/7.
Programme d'installation et de désinstallation de dépannage
Utilisez ce programme pour installer et désinstaller le dépannage si vous constatez que vous ne pouvez pas installer ou désinstaller un programme via votre Panneau de configuration.
Une fois que vous avez téléchargé et exécuté le logiciel, celui-ci vous demandera si vous souhaitez que le problème ne soit détecté que par le problème et que vous sélectionniez les éléments à corriger, ou si vous souhaitez qu'il détecte et corrige les problèmes directement.
- Supprimez la clé de registre incorrecte sur les systèmes d'exploitation 64 bits.
- Réparez les clés de registre Windows qui contrôlent les données de mise à niveau (correctives) corrompues.
- Résolvez les problèmes qui empêchent l'installation de nouveaux programmes.
- Résolvez les problèmes qui empêchent la désinstallation complète des programmes et bloquent les nouvelles installations et mises à jour.
Vous savez peut-être que le Utilitaire Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe) a été retiré. Bien que l'utilitaire Windows Installer Cleanup ait résolu certains problèmes d'installation, il a parfois endommagé d'autres composants installés sur l'ordinateur. Pour cette raison, l'outil a été supprimé du Centre de téléchargement Microsoft.
L'utilitaire de résolution de problèmes d'installation et de désinstallation de programmes remplace l'utilisateur Windows Installer Cleanup!
Utilisez cet outil de dépannage pour une désinstallation uniquement si la désinstallation du programme échoue à l'aide du Panneau de configuration Windows ou de la fonction Ajout / Suppression de programmes.
Vous pouvez obtenir le dépanneur de son page de téléchargement.
Si cet utilitaire de résolution des problèmes ne résout pas vos problèmes, certaines étapes de dépannage supplémentaires mentionnées dans l'article KB2438651 peuvent s'afficher.
Si, pour une raison quelconque, vous ne parvenez pas à désinstaller les programmes sous Windows 10/8/7, vous pourrez trouver les liens suivants utiles:
- Comment désinstaller des programmes en mode sans échec
- Désinstallez les programmes en utilisant le registre
- Désinstallateurs gratuits pour Windows.
Consultez ce message si vous recevez les messages d'erreur suivants:
- Veuillez patienter jusqu'à la fin de la désinstallation ou de la modification du programme actuel.
- Il y a un problème avec ce package Windows Installer
- La fonctionnalité que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau indisponible.
- Une autre installation est déjà en cours
- Erreur d'accès refusé lors de l'installation du logiciel
