Si vous avez installé Microsoft Office et que Outlook est installé sur votre ordinateur, vous pouvez parfois rencontrer divers problèmes. Un tel message d'erreur que vous pouvez voir est:
Outlook cannot log on. Verify you are connected to the network and are using the proper server and mailbox name. The Microsoft Exchange information service in your profile is missing required information. Modify your profile to ensure that you are using the correct Microsoft Exchange information service.
Pour résoudre ce problème, vous avez deux choses à faire. Tout d'abord, vous pouvez essayer de supprimer le compte inclus dans Outlook et de l'ajouter à nouveau. Deuxièmement, vous pouvez supprimer le profil actuel et rajouter le compte. Dans la plupart des cas, la deuxième solution de contournement fonctionne mieux que la première. Suivez donc ces étapes pour savoir comment supprimer le profil Outlook actuel et en ajouter un nouveau.
Outlook ne peut pas se connecter, vérifiez que vous êtes connecté au réseau
Avant de commencer, assurez-vous d'être connecté à Internet.
Si vous l'êtes, ouvrez le Panneau de configuration et modifiez l'affichage. Réglez-le sur Grandes icônes ou Petites icônes. Vous verrez une applet nommée Courrier (Microsoft Outlook 2016). La version sera différente si vous utilisez d'autres versions de Microsoft Outlook telles que 2013, etc.
Après avoir cliqué dessus, vous verrez une fenêtre Mail Setup ouverte. Clique sur le Afficher les profils bouton.
Sur l'écran suivant, vous devriez trouver le profil que vous avez créé précédemment. Sélectionnez-le et appuyez sur le Retirer bouton.
Pour cela, cliquez sur le bouton Ajouter bouton et entrez le nom et d’autres détails tels que votre adresse électronique, votre mot de passe, etc. pour ajouter ce compte à Outlook.
Après avoir terminé ce processus, vous ne devriez pas avoir de problème.
Faites-nous savoir si cela fonctionne pour vous.
Lecture connexe: Erreur signalée (0x80042108): Outlook ne parvient pas à se connecter à votre serveur de messagerie entrant (POP3).
