Officiellement publié en tant qu'analyseur de connectivité à distance Exchange Server, Analyseur de connectivité à distance Microsoft est un outil qui vous permet d'analyser, de dépanner et de réparer Bureau 365 applications et autres services Microsoft. L'outil héberge une collection d'outils Web permettant à un utilisateur de simuler le canal de communication entre le client Exchange et divers environnements.
Si vous êtes un administrateur, il s'agit d'un outil essentiel pour vous aider à diagnostiquer un certain nombre de problèmes, tels que la configuration d'un compte Outlook, des problèmes de connectivité, des problèmes de mot de passe ou qu'arrête de répondre ou se bloque. Il résout les problèmes de connectivité courants des serveurs avec Exchange, Lync / Skype et Office 365. Il analyse la connectivité à distance pour les services Microsoft et vérifie s'ils sont correctement configurés.
Tous les tests sont effectués depuis le site Web testconnectivity vers le service en question, sur un serveur local ou sur Office 365.
Analyseur de connectivité à distance Microsoft
Vous trouverez ci-dessous les tests que vous pouvez effectuer avec Analyseur de connectivité à distance Microsoft - Ils sont regroupés sous les onglets respectifs, comme indiqué dans la capture d'écran.
1. Exchange Server: Tous les tests sous cet onglet concernent les installations Exchange sur site ou hybrides Exchange.
Les tests sous cet onglet sont:
Tests de connectivité Microsoft Exchange ActiveSync
- Exchange Activesync: Ce test crée un processus pas à pas que le périphérique mobile utilise pour se connecter à un serveur Exchange à l'aide de Exchange Activesync.
- Découverte automatique Exchange Activesync: Il analyse les étapes utilisées par un périphérique Exchange Activesync pour obtenir les paramètres du service de découverte automatique.
Tests de connectivité des services Web Microsoft Exchange
- Synchronisation, notification, disponibilité et réponses automatiquesRemarque: Il s'agit d'un test de base particulièrement utile aux administrateurs informatiques pour traiter les accès externes à l'aide d'Entourage EWS ou d'autres clients de services Web. Il analyse de nombreuses tâches de base des services Web Exchange pour confirmer qu’elles fonctionnent.
- Accès au compte de service: Ce test est plus spécifiquement utilisé par les développeurs d'applications. Il vérifie la capacité du compte de service à accéder aux boîtes aux lettres avec d’autres identifiants. Il vérifie également la possibilité de créer et de supprimer des éléments, ainsi que la possibilité d'y accéder via l'échange Emprunt d'identité.
Tests de connectivité Microsoft Office Outlook
- Connectivité Outlook: Ce test analyse les étapes utilisées par Outlook pour se connecter à partir d'Internet en testant la connectivité à l'aide des protocoles RPC sur HTTP et MAPI sur HTTP.
- Découverte automatique Outlook: Ce test suit les étapes utilisées par Outlook pour obtenir les paramètres du service de découverte automatique.
Tests de messagerie Internet
- Courriel SMTP entrant: Il examine les étapes utilisées par le serveur de messagerie Internet pour envoyer des messages SMTP entrants à votre domaine.
- Courriel SMTP sortant: Il vérifie l'adresse IP sortante pour les contrôles DNS inversé, ID de l'expéditeur et RBL.
- Courriel POP: Il décrit les étapes qu'un client de messagerie utilise pour se connecter à une boîte aux lettres à l'aide de POP3.
- Courriel IMAP: Il examine le processus utilisé par un client de messagerie pour se connecter à une boîte aux lettres à l'aide de IMAP4.
2. Office 365:Tous les tests disponibles peuvent être utilisés pour tester l'infrastructure Exchange Online. Voici les tests mentionnés sous cet onglet:
Tests généraux d'Office 365:
- Test de connectivité du serveur de noms de domaine (DNS) Office 365: Comme son nom l’indique, il vérifie les paramètres de nom de domaine externe de votre domaine vérifié dans Office 365 et découvre tous les problèmes liés à la remise du courrier, tels que la non réception d’emails entrants provenant d’Internet et des problèmes de connectivité des clients Outlook impliquant la connexion à Outlook et Exchange Online.
- Test de connectivité du serveur de noms de domaine (DNS) Office 365 Lync: Il vérifie les paramètres de nom de domaine externe de votre utilisateur de domaine personnalisé dans Office 365.
- Test d'authentification unique Office 365: Il valide si la connexion à Office 365 avec vos informations d'identification locales et certaines configurations de base des services fédérés Active Directory (ADFS) ne pose aucun problème.
Les autres tests de cette catégorie, tels que les tests de connectivité Exchange ActiveSync, les tests de connectivité des services Web Exchange, les tests de connectivité Office Outlook et les tests de messagerie Internet d’Office 365 sont similaires aux tests du serveur Exchange.
Assistance Microsoft et assistant de récupération pour Office 365
L'assistant de support et de récupération est un nouvel outil que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes courants d'Office 365. L'application peut résoudre et résoudre plusieurs problèmes Outlook courants, aider à installer le client Office et exécuter diverses vérifications pour s'assurer que les paramètres du compte sont corrects.
Pour commencer à l’utiliser, téléchargez-le sur le site Web (lien indiqué à la fin) et exécutez-le. L'outil vous invitera à sélectionner l'application avec laquelle vous rencontrez le problème (voir ci-dessous).
3. Skype for Business / Lync:Ces tests concernent tous les clients Microsoft Lync et Skype Entreprise, y compris sur site et hors site. Les tests mentionnés sous cet onglet sont:
Tests Microsoft Skype Entreprise
- Test de connectivité à distance de Skype Entreprise Server: Il teste la connectivité à Skype pour un serveur d'entreprise.
- Service Web de découverte automatique Skype Entreprise: Ce test permet de confirmer la connectivité à distance des périphériques mobiles et de l'application Skype Entreprise Windows Store sur votre serveur de service Web de découverte automatique Skype Entreprise sur place en établissant une connexion HTTPS sécurisée pour le jeton racine.
Tests Microsoft Lync
- Test de connectivité à distance Lync Server: Il vérifie la connectivité à distance à Microsoft Lync Server.
- Test de connectivité à distance du service Web Lync Autodiscover: Il vérifie la connectivité à distance des périphériques mobiles et de l'application Lync Windows Store sur votre serveur de service Web Lync Autodiscover sur site en établissant une connexion HTTPS sécurisée pour le jeton racine.
- Tests de Microsoft Office Communications Server
- Test de connectivité à distance d'Office Communications Server: Il teste la connectivité à distance au serveur de communication Microsoft Office
4. Analyseur de message:Cet onglet peut être utilisé pour analyser les en-têtes de courrier électronique, à l'aide desquels vous pouvez exécuter les fonctions suivantes.
- Visualisez rapidement les propriétés les plus importantes et le délai de livraison total.
- Analysez les en-têtes reçus et affiche rapidement les retards les plus longs pour faciliter la découverte des sources de retards de transfert des messages.
- Triez tous les en-têtes par nom ou valeur.
- Réduisez rapidement les sections dont vous n’avez pas besoin.
Cela est utile pour un en-tête de courrier électronique, qu'il soit généré par Exchange, Office 365 ou tout autre agent ou serveur SMTP standard RFC.
Dépannage des problèmes liés aux applications et services Office 365
Tout ce que vous avez à faire est de visiter l’URL Web et de choisir le test que vous voulez effectuer. Une fois les tests exécutés, l’analyseur de connectivité à distance Microsoft localise l’origine de l’incident et suggère des astuces permettant de résoudre le problème.
Il propose également de résoudre automatiquement les problèmes des utilisateurs ou de fournir des instructions sur les solutions recommandées. Tous les résultats des diagnostics sont enregistrés dans un fichier journal que les utilisateurs peuvent partager avec leur administrateur Office 365 ou leurs ingénieurs de support technique pour une enquête plus approfondie.
Microsoft Remote Connectivity Analyzer est un outil très utile et obligatoire que tous les administrateurs Exchange sur site ou Exchange Online devraient connaître. Cliquez ici pour commencer à utiliser l'outil. Vous pouvez télécharger l'Assistant Microsoft et l'Assistant de récupération pour Office 365. d'ici.
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