Si l'un de vos matériels a cessé de fonctionner et qu'un message s'affiche Ce périphérique n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou n'a pas tous ses pilotes installés, (code 24) erreur dans le Gestionnaire de périphériques, voici quelques solutions possibles pour résoudre ce problème. Ce problème peut survenir à tout moment, et tout matériel tel qu'un clavier, une souris ou même une imprimante peut cesser de fonctionner subitement.
Le code d'erreur 24 du pilote de périphérique indique que cela se produit si le périphérique n'est pas installé correctement. Le problème peut être une panne matérielle ou un nouveau pilote peut être nécessaire. Les périphériques restent dans cet état s'ils ont été préparés pour le retrait. Une fois le périphérique supprimé, cette erreur disparaît.
Cet appareil n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement, Code 24
Les principales raisons pour lesquelles ce problème apparaît sont les suivantes:
- Matériel mal installé
- Matériel défectueux
- Pilote corrompu ou obsolète.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez procéder comme suit.
1] Exécuter le dépannage du matériel et des périphériques
Sous Windows 10, il est très facile d’exécuter le Dépannage. Ouvrez le panneau Paramètres Windows en appuyant sur le bouton Win + I. Après cela, allez à Mise à jour et sécurité > Dépanner. Sur votre droite, vous pouvez trouver Matériel et appareils. Sélectionnez-le et cliquez sur le Lancer le dépanneur bouton. Ensuite, vous devez suivre l’option écran pour que cela fonctionne.
Si votre clavier ou votre imprimante ne fonctionne pas, vous pouvez également exécuter le dépannage du clavier ou le dépannage de l'imprimante.
2] Débranchez l'appareil et vérifiez
Parfois, un matériel défectueux peut causer ce problème sur votre ordinateur. Par conséquent, la solution consiste à débrancher tout le matériel et à le brancher un par un. Ainsi, vous pouvez identifier si votre matériel est défectueux ou non. Si un périphérique ne fonctionne pas correctement ou si vous recevez le même message d'erreur après avoir branché un périphérique particulier, vous pourrez identifier le périphérique défectueux et éventuellement le réparer.
3] Mettre à jour ou réinstaller le pilote de périphérique
Si vous voyez ce message d'erreur lors de la vérification du clavier ou de la souris, vous pouvez mettre à jour votre pilote existant, ou le désinstaller, réinstaller ce pilote et vérifier ensuite si le périphérique fonctionne ou non. Vous pouvez ouvrir le Gestionnaire de périphériques> cliquer avec le bouton droit sur le pilote> sélectionner Mettre à jour le pilote ou Désinstaller l'appareil. Ensuite, suivez les options à l'écran pour faire avancer les choses. Si vous avez désinstallé le pilote, redémarrez votre ordinateur, connectez le périphérique et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles. Vous obtiendrez cette option sous Gestionnaire de périphériques> Action.
Faites-nous savoir si cela vous a aidé.
Lire la suite: Windows ne peut pas initialiser le pilote de périphérique pour ce matériel (code 37).
