Imaginez une situation dans laquelle vous êtes généralement capable de vous connecter à votre système avec des informations d'identification mises en cache et obtenez l'erreur suivante:
We can’t sign you with this credential because your domain isn’t available. Make sure your device is connected to your organization’s network and try again. If you previously signed in on this device with another credential, you can sign in with that credential.
Nous ne pouvons pas vous signer avec ces informations d'identification car votre domaine n'est pas disponible.
Si cela ne fonctionne pas, nous pourrions procéder au dépannage suivant:
1] Supprimer l’utilisateur du groupe d’utilisateurs protégés
De nombreux utilisateurs signalant ce problème ont signalé la cause en tant qu'utilisateur ajouté à un groupe d'utilisateurs spécifiquement protégé dans Active Directory. Pour les systèmes gérés par la société, veuillez contacter l'administrateur système pour la même chose. En savoir plus sur les groupes d'utilisateurs protégés sur docs.microsoft.com.
2] Vérifier les paramètres DNS
Un conflit avec les paramètres DNS peut éventuellement provoquer cette erreur. Vérifiez cette référence pour en savoir plus sur les paramètres DNS corrects.
3] Utilisation du composant logiciel enfichable Stratégie de sécurité
Veuillez sauvegarder vos données avant d'essayer ce correctif.
- Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter et tapez la commande secpol.msc. Appuyez sur Entrée et ouvrez le composant logiciel enfichable Stratégie de sécurité.
- Dans la fenêtre du composant logiciel enfichable Stratégie de sécurité, accédez à Paramètres de sécurité> Stratégies locales> Options de sécurité.
- Dans le volet de droite, recherchez la stratégie. Ouverture de session interactive: Nombre de connexions précédentes à la mémoire cache (si le contrôleur de domaine n'est pas disponible). Double-cliquez sur la stratégie pour modifier la valeur de la stratégie.
- Définissez la valeur de “Ne pas mettre en cache les connexions”À 0.
Ce dépannage a été référencé à partir du site Web Microsoft Answers ici.
