Microsoft tente de réduire la dépendance des utilisateurs vis-à-vis des supports d'installation tels que les CD, DVD, clés USB, etc., et la plupart des utilisateurs sont passés à Windows 10 directement via une mise à jour du système. Cependant, si l'intention de la société était judicieuse, certains utilisateurs préfèrent encore installer leur système d'exploitation via un support d'installation.
Un pilote multimédia dont votre ordinateur a besoin est manquant
Lors de la tentative d'installation de Windows 10 / 8.1 / 8 (et de quelques versions antérieures) via le support d'installation, de nombreux utilisateurs ont signalé l'erreur:
A media driver your computer needs is missing. This could be a DVD, USB, or Hard disk driver. If you have a CD, DVD, or USB flash drive with the driver on it, please insert it now.
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Les utilisateurs de Windows 7 obtiendraient plutôt l'erreur suivante:
A required CD/DVD drive device driver is missing. If you have a driver floppy disk, CD, DVD, or USB flash drive, please insert it now.
L'énoncé de l'erreur indique clairement qu'il manque un ou plusieurs pilotes cruciaux au support d'installation et que, par conséquent, le système a interrompu le processus d'installation.
Microsoft suggère les causes suivantes du problème:
Le support d'installation a été éjecté alors que l'installation était en cours. Il était supposé rester à l'intérieur jusqu'à la fin de l'installation.
Un support d'installation de mauvaise qualité a peut-être été utilisé pour installer le système d'exploitation. Dans ce cas, il pourrait ne pas être en mesure de transférer complètement les informations.
La vitesse de gravure du support d'installation était trop rapide. Le système n'a pas pu lire les pilotes correctement.
Le fichier ISO à l'intérieur du support d'installation était corrompu et les fichiers contenant les pilotes manqués.
Fondamentalement, le système était incapable de lire le fichier ISO correctement. Dans ce cas, vous pouvez essayer les suggestions suivantes.
1] Branchez le lecteur USB sur un autre port.
En apparence une solution facile, cliquez sur Annuler lorsque l'erreur apparaît et retirez le lecteur USB utilisé comme support d'installation en toute sécurité. Branchez-le sur un autre port USB et répétez le processus d'installation. De nombreux utilisateurs ont signalé que ce correctif fonctionne.
De même, s’il s’agit d’un ancien système, évitez d’utiliser le port USB 1.0 pour installer Windows 10, si le système est en mesure de prendre en charge l’installation.
2] Vérifiez la configuration matérielle requise du système
Assurez-vous que les paramètres de votre système dépassent largement les exigences minimales. Par exemple. Bien que Microsoft recommande 2 Go de RAM pour un système Windows 10 64 bits, 4 Go ou plus sont généralement nécessaires pour une installation et un fonctionnement corrects.
3] Vérifiez le support d'installation
Il est possible que le fichier ISO soit incomplet / corrompu sur le disque d'installation. Pour vérifier cette condition, insérez le disque d'installation sur n'importe quel système, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de CD / DVD, puis sélectionnez Propriétés. Assurez-vous de la taille du support d’installation et comparez-la à la taille indiquée sur le site Web de Microsoft. La taille du support change à chaque mise à jour, nous ne pouvons donc pas donner de numéro fixe ici.
Quoi qu’il en soit, nous pourrions télécharger ici le dernier fichier d’installation depuis le site Web de Microsoft et créer un autre support d’installation à partir du même fichier. Essayez de le faire avec un lecteur multimédia de haute qualité d’une marque réputée cette fois. La clé de licence est identique à celle que vous avez reçue avec le support d'installation d'origine, mais peut être utilisée sur le même système ou sur plusieurs systèmes, en fonction de la version que vous avez achetée.
4] Vérifier les paramètres du BIOS
Si tout le reste a échoué, le problème pourrait probablement concerner les paramètres du BIOS lui-même. Vérifiez que les paramètres USB 3.0 du BIOS doivent être réglés sur auto et que les paramètres Legacy USB et Legacy BIOS doivent être désactivés dans le BIOS.
J'espère que ce guide vous aidera à résoudre le problème.
Microsoft a finalement publié un «Convenience Rollup» pour Windows 7 qui regroupe les mises à jour des dernières années dans un seul et même package (à l’instar d’un service pack). Microsoft n'offre pas d'images ISO avec ces mises à jour intégrées, mais vous pouvez créer les vôtres en quelques étapes simples.
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