Parfois, vous constaterez que la mise à jour cumulative Windows ne s'installe pas ou échoue. Cela peut arriver sur votre PC Windows 10 ou Windows 8.1. Dans cet article, nous avons pris l'exemple du package KB2919355 pour Windows 8.1. Mais ce processus est indicatif et peut également être utilisé pour d'autres packages de mise à jour cumulative pour Windows 10, en apportant les modifications appropriées. Dans cet article, nous verrons quelques méthodes génériques et spécifiques pour tenter de résoudre ce problème.
La mise à jour cumulative Windows ne s'installe pas
Tout d'abord, vous devez noter le code d'erreur affiché lors de l'échec de l'installation. La plupart ont signalé des codes d'erreur 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922 et 0x800f081f à Microsoft.
Des informations supplémentaires sur le code d'erreur 0x80070020 sont les suivantes:
Dec Error Code: -2147024864
Error String: STIERR_SHARING_VIOLATION
Error Description: The process cannot access the file because it is being used by another process
Erreurs Windows Update 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922, 0x800f081
La mise à jour Windows 8.1 est indiquée comme importante lorsque vous ouvrez Windows Update, mais elle est décochée par défaut. Vous devez le vérifier pour l'installer. De plus, si vous êtes sur un réseau mesuré, la mise à jour Windows 8.1 ne s’installera pas automatiquement, même si la mise à jour automatique est activée. Vous devrez vous connecter à une connexion sans compteur ou à une connexion Wi-Fi publique pour installer la mise à jour.
Si cette mise à jour ne s'installe pas, vous pouvez essayer ces suggestions et voir si elles vous aident. Mais avant de commencer, ce serait peut-être une bonne idée de désinstaller tout logiciel de personnalisation tiersvous avez peut-être installé, inverser les modifications du système vous avez peut-être créé - par exemple, en déplaçant vos fichiers ou profils utilisateur sur un autre lecteur et désactiver votre logiciel de sécurité, temporairement.
Windows 8.1 Update sera pas installer automatiquement sur les réseaux mesurés. Si la mise à jour automatique est activée et que les connexions sont mesurées, il se peut qu'une notification Windows Update ne puisse pas installer les mises à jour automatiquement. Il est recommandé de vous connecter à une connexion sans compteur ou à une connexion Wi-Fi publique, puis de rechercher et d'installer la mise à jour Windows 8.1.
Assurez-vous également que Pile de service KB2919442 est installé sur votre ordinateur, car il s'agit d'une condition préalable à la mise à jour de Windows 8.1. Par conséquent, il doit d'abord être installé sur votre système avant toute tentative d'installation de Windows 8.1 Update ou KB2919355. Allez le chercher ici si votre ordinateur ne l’a pas.
1] Si l'installation de votre mise à jour Windows 8.1 n'a pas abouti, vous devez nettoyer l'installation corrompue. Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'outil intégré Deployment Image Servicing & Management ou DISM.exe.
Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée:
Dism /Online /Get-Packages
Vous obtiendrez une liste de paquets. Puisque KB2919355 n’a pas été installé avec succès sur votre ordinateur, vous ne le verrez pas, mais vous pourrez le voir installé sur mon ordinateur. Système 64 bits.
Ce que vous devez faire maintenant, c'est tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée.
DISM /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
C'était pour une version 64 bits de Windows.
Pour Windows 8 32 bits, utilisez Nom du package: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.3.1.14
Pour Windows RT, utilisez Nom du package: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ arm ~ ~ 6.3.1.14.
Ensuite, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée:
DISM /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Vous pouvez lire plus quoi StartComponentCleanup fait, dans ce post intitulé WinSxS nettoyage de dossier.
Vous pouvez également exécuter ce qui suit:
DISM /online /cleanup-Image /restorehealth
/ RestoreHealth vérifie la corruption du magasin de composants, enregistre la corruption dans C: Windows Logs CBS CBS.log et corrige la corruption à l'aide de Windows Update. Cette opération prend 15 minutes ou plus selon le niveau de corruption. Plus d'informations à ce sujet dans l'article intitulé Windows Component Store Corrupt.
Redémarrez l'ordinateur et réessayez.
Mais si vous pensez que votre client Windows Update est déjà endommagé, utilisez une installation Windows en cours d'exécution en tant que source de réparation ou utilisez un dossier Windows côte à côte à partir d'un partage réseau ou du DVD Windows, en tant que source des fichiers. Pour ce faire, exécutez la commande suivante à la place:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
Ici remplacer C: RepairSource Windows avec l'emplacement de votre source de réparation.
2] KB2939087 vous recommande de ne pas installer le package KB2919355 de Windows 8.1 via Windows Update si vous ne pouvez pas l'installer. Dans ce cas, vous devez télécharger et installer le package manuellement.
3] Si vous recevez une erreur 0x80071a91 lors de l'installation de KB2919355 sous Windows 8.1, Microsoft a publié un correctif pour résoudre ce problème. Allez le chercher à KB2939087.
4] Si un logiciel client VPN est installé, désinstallez-le au cas où vous rencontriez une erreur 8000F0922. La suppression du VPN a permis de résoudre le problème.
5] Si vous ne parvenez pas à désinstaller IIS après avoir installé KB2919355 sur Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, téléchargez et installez le correctif à partir de KB2957390.
6] Si vous recevez une erreur 0x80071a91 lors de l'installation de la mise à jour KB2919355 sous Windows, reportez-vous à l'article KB2956283.
7] Auparavant, après avoir installé cette mise à jour sur un ordinateur, celui-ci pouvait arrêter d'analyser les serveurs basés sur Windows Server Update Services 3.0 Service Pack 2 (WSUS 3.0 SP2 ou WSUS 3.2) configurés pour utiliser HTTPS et ne disposant pas de TLS 1.2. activée. Ce problème a été résolu dans la dernière version de cette mise à jour publiée le 15 avril 2014. Si vous rencontrez toujours ce problème, reportez-vous à l'article KB2959977.
8] Vous pouvez vérifier que certaines de ces étapes de dépannage génériques connues pour aider à résoudre Windows Update ne parviennent pas à installer les problèmes. Exécutez le dépanneur Windows Update mis à jour. Cet article comprend également un lien qui vous permet de rechercher des codes d'erreur et leur signification.
9] Actualisez Windows et essayez ensuite de l'installer. Les chances de succès seront très grandes.
J'espère que quelque chose aide!
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