Au cours des années, Gestionnaire de contacts professionnels (BCM) pour Microsoft Outlook est un outil pratique de gestion de la relation client (CRM) pour les petites entreprises. En tant que fonctionnalité complémentaire pour Microsoft Office Outlook, BCM fournit de petites fonctions de gestion de la relation client (CRM) pour améliorer l'efficacité des efforts de service client, de vente et de marketing.
Cependant, de nombreux utilisateurs de BCM qui ont récemment mis à niveau leur système d’exploitation de Windows 7 ou Windows 8.1 vers Windows 10 n’avez pas été en mesure d’utiliser efficacement l’outil CRM car Microsoft Outlook est bloqué.
Gestionnaire de contacts professionnels se bloque sur Windows 10
Microsoft Outlook has stopped working. A problem caused the program to stop working correctly. Windows will close the program and notify you if a solution is available.
Réinstaller BCM fait-il l'affaire?
Malheureusement, même si vous désinstallez et réinstallez BCM, l’application peut toujours ne pas fonctionner. Cependant, voici quelques conseils que vous pouvez utiliser pour corriger BCM.
1] Réinstaller les contrôles Microsoft Chart
Étant donné que BCM dépend du framework.Net pour certaines de ses fonctionnalités, après l'installation de Windows 10, BCM peut se bloquer en raison de problèmes de contrôle des graphiques. Pour résoudre le problème, suivez la procédure ci-dessous, suggère KB3093158.
- Accédez au Panneau de configuration, cliquez sur Programmes et désinstallez les contrôles Microsoft Chart pour Microsoft.NET Framework 3.5.
- Téléchargez maintenant les contrôles Microsoft Chart pour Microsoft.NET Framework 3.5
- Vous installez les contrôles de graphique à partir de ce lien.
Pour la plupart d'entre eux, cette méthode résoudrait parfaitement le problème du blocage de BCM dans Outlook 2013. De plus, puisque vous souhaitez désinstaller uniquement BCM, veillez à ne pas désinstaller Microsoft SQL Server.
2] Vérifier les compléments BCM
Si le BCM a travaillé sur votre PC pendant un certain temps avant de se bloquer, accédez à Fichier> Options> Compléments et vérifiez les compléments BCM. Le "Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook"Le complément devrait être activé, mais le"Gestionnaire de contacts professionnels Chargeur pour OutlookLe complément doit rester désactivé.
Vérifiez également la valeur du registre. Ouvrez l'éditeur de registre. Pour le dernier BCM, la clé est la suivante:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeOutlookAddinsMicrosoft.BusinessSolutions.eCRM.OutlookAddIn.Connect.5
Assure-toi LoadBehavior a la valeur de 3.
Ne pas essayer BCM sur Office 2016 dès maintenant
Si vous pouviez résoudre le problème à l’aide d’une des méthodes ci-dessus, évitez de passer à un autre problème BCM en mettant à niveau votre pack Microsoft Office vers Microsoft Office 2016. Il n’est pas confirmé si BCM fonctionnerait avec Office 2016 à la date actuelle. Attendez un moment et ne le faites qu'après avoir pris connaissance de certains développements à cet égard.
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