Les «modèles sombres» sont des conceptions qui vous poussent délibérément à faire ce que votre entreprise veut. Cela peut prendre toutes sortes de formes, allant de MoviePass à la mise en place de crapware sur votre machine, en passant par la suppression des comptes des utilisateurs, en supposant que vous cliquez sur «Suivant» sans trop y penser.
Evan Puschak a très bien exposé l'idée sur YouTube plus tôt cette année, et sa vidéo mérite amplement d'être visionnée.
Pour être un geek, il suffit de peaufiner les choses pour travailler comme il se doit vous vouloir, par opposition à aller avec les valeurs par défaut. Les schémas sombres rendent délibérément les choses plus difficiles, aussi vaut-il la peine de comprendre comment ils fonctionnent. Voyons quelques exemples et essayons de comprendre ce que tout cela signifie.
Confirmez la honte: vous êtes mauvais ou stupide
Confirmez que la honte est une tendance récente, mais très ennuyeuse. Les concepteurs de sites Web qui veulent que vous fassiez quelque chose comme vous abonner à une lettre d'information écrivez une copie des boutons qui vous font sentir comme une personne terrible pour choisir l'option que vous voulez. Comme ça:
C'est le pire type de popup. Non seulement cela perturbe mon expérience de lecture, mais il est également manipulateur. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26 juillet 2018
C’est vrai: pour vous désabonner, vous devez cliquer sur un lien qui implique que vous ne vous souciez pas de votre chat. C'est dégueulasse. Notez également qu'il est difficile de voir l'opt-out - petit texte gris sur fond blanc.
C'est tout intentionnel. La fenêtre contextuelle manipulatrice comme celle-ci augmente la probabilité que vous donniez votre adresse électronique, même si vous vous en sentez dégoûté. Et la pratique est bien trop courante: si vous voulez en voir plus, le Tumblr de confirmation de honte contient de nombreux autres exemples (mais vous en rencontrerez plein en naviguant sur le Web).
Appât et commutateur
Parfois, vous cliquez sur un bouton dans le but de faire une chose, mais seulement pour découvrir que vous avez fait le contraire. C'est l'appât et le commutateur classiques.
Microsoft utilisait cette astuce quand il poussait fort Windows 10. À un moment donné, ils ont offert deux boutons: mettre à niveau maintenant ou mettre à niveau ce soir.
C’est déjà assez minable, mais la situation a empiré: à un moment donné, même la fermeture de la fenêtre offrant la mise à jour entraînerait l’installation. Beaucoup de gens ont fini par installer accidentellement Windows 10 à cause de celui-ci, ce qui est logique: il était presque impossible de dire comment se retirer.
MoviePass ne pas annuler les comptes des personnes est un exemple plus récent de ce type de comportement sombre au travail. Les internautes pensaient avoir supprimé leur compte, mais découvraient plus tard qu'ils avaient accidentellement réinscrit.
En supposant que les gens ne lisent pas
Il existe d’autres types de motifs sombres, mais beaucoup ont une chose en commun: ils supposent que les gens ne liront pas et qu’ils agiront d’instinct à la place. À un moment donné, vous avez probablement juste cliqué sur le bouton le plus visible disponible pour continuer avec ce que vous faites. Les entreprises comptent sur cela.
Par exemple: en avril, Facebook a utilisé des schémas sombres pour saper les règles de l'UE en matière de vie privée. Regarde:
Facebook sait que la grande majorité des gens appuient sur le bouton bleu sans rien lire pour faire disparaître le popup. Mais en obligeant les utilisateurs à cliquer sur «Accepter», la société a collecté le consentement nécessaire pour collecter les données légalement requises par le GDRP.
Rien à ce sujet n'est illégal. Bien sûr, Facebook ne présente pas la décision de manière neutre, mais ils sont vous demander votre consentement, que vous enregistriez cela consciemment ou non.
Et l’exemple ci-dessus n’est même pas si néfaste, comparé à ce que les entreprises ont tiré au fil des ans. Par exemple, il y a l’escroquerie de crapware. Vous savez, des choses comme ça chez les installateurs:
Cette pratique remonte aux années 1990. Raymond Chen, écrivant pour le blog de Microsoft The Old New Thing, a signalé un programme d’installation dissimulant les options d’inscription cochées ci-dessous, de sorte que vous deviez faire défiler la page même pour vous rendre compte de leur activation. Sournois.
Nous pourrions continuer
Il existe d'autres types de modèles sombres, mais je pense que vous avez une idée à ce stade. Toute conception qui tente subtilement de vous inviter à faire quelque chose que vous ne voulez pas forcément (ou qui rend plus difficile la prise de conscience de vos options) utilise un motif sombre.
Pourquoi cela vaut-il la peine de le savoir? Parce que maintenant que vous savez quel est le motif sombre, vous êtes équipé pour les repérer.Cela rend moins probable que vous tombiez pour eux et que vous puissiez partager cette information avec vos amis et votre famille. Garde les yeux ouverts.
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