Nous avons déjà blogué sur la façon dont vous pouvez résoudre les problèmes de Windows de manière native avec les dépanneurs Windows intégrés. Outre les packs de dépannage intégrés, les utilisateurs de Windows 10/8/7 peuvent télécharger de nouveaux packs à mesure que de nouveaux problèmes sont identifiés par le biais du service de dépannage en ligne de Windows (WOTS).
Dépannage de récupération de données
Si vous constatez que vos anciennes données ou fichiers ne sont pas retrouvés dans Windows 7, un outil de dépannage disponible auprès de WOTS peut vous aider à résoudre votre problème en tentant de récupérer les données de votre système.
C'est le Dépannage de récupération de données du service de dépannage en ligne de Windows (WOTS)!
Une fois que vous l'avez téléchargé, cliquez sur Ouvrir, puis sur Suivant.
Récupérer des fichiers personnels
À ce stade, le dépanneur s'exécute et vous demande si vous avez utilisé Windows Easy Transfer sur votre ancien ordinateur. Si vous avez utilisé Windows Easy Transfer pour sauvegarder vos données sur votre précédent système d’exploitation, cliquez sur le bouton Rechercher. Fichier de transfert facile option (recommandée). Si Windows Easy Transfer n'a pas été utilisé, cliquez sur l'option Ignorer cette étape.
Le package lui-même exécute des diagnostics spécifiques au package de dépannage et tente de résoudre automatiquement tous les problèmes identifiés. En fonction du dépanneur, cela peut vous poser d'autres questions.
L'écran final de l'outil de dépannage indiquera que le dépannage est terminé et fournira un résumé rapide. Vous pouvez soit cliquer sur Fermer le dépanneur si votre problème a été résolu ou Explorer des options supplémentaires si aucun problème n'a été détecté ou si le problème persiste. Un lien Afficher les informations détaillées est également disponible dans le coin inférieur gauche de la fenêtre. En cliquant sur ce lien, vous obtenez un instantané des étapes suivies par l'outil de résolution des problèmes pour tenter de résoudre votre problème.
Ce dépanneur particulier tente de récupérer les données "perdues" lors d’une installation personnalisée. Il vous indiquera ensuite les étapes à suivre pour migrer ces données. Si le dépanneur ne parvient pas à localiser les données, il ne pourra pas les récupérer. Cela peut se produire si vous n'avez pas créé de sauvegarde à l'aide de Windows Easy Transfer ou s'il n'y a pas de dossier Windows.old sur l'ordinateur.
Notez que Microsoft recommande d'utiliser Windows Easy Transfer avant d'exécuter le programme d'installation de Windows pour sauvegarder les informations sur l'utilisateur, les documents et les paramètres de l'ancienne installation Windows, puis de réexécuter l'outil sur l'installation de destination pour restaurer les données.
Lien de téléchargement direct de Microsoft. Cela fonctionne sur Windows 10, Windows 8 et Windows 7.
Merci Dan! Résoudre les problèmes - Des fichiers sont manquants après une mise à niveau vers Windows 7 peuvent également vous intéresser!
